เว้บบอร์ด อบจ.ชลบุรี

ตอบข้อร้องเรียนร้องทุกข์ เรื่องห้องสมุดมีชีวิต

อบจ.ชลบุรี ขอเรียนชี้แจงว่า จากการที่ได้มีผู้เข้าใช้บริการห้องโรงภาพยนต์ 4 มิติ ในรูปแบบคณะก็ดีหรือประชาชนทั่วไปก็ดี ได้เกิดปัญหาอุปกรณ์เสริมในการชม อาทิเช่นแว่นตาชม 4 มิติ ได้ชำรุดเป็นจำนวนมากและอีกทั้งผู้เข้าใช้บริการส่วนใหญ่ไม่สามารถที่จะรับผิดชอบได้เนื่องจากมีราคาสูง นอกจากนี้ยังมีผลกระทบข้างเคียงในการชมภาพยนต์ 4 มิติ เช่น มีการอาเจียน เวียนหัว ซึ่งปัญหานี้พบทั้งเด็กเล็กไปจนถึงผู้ใหญ่ ทางฝ่ายส่งเสริมการศึกษา ศาสนา และวัฒนธรรม ได้ชี้แจงแก่ผู้เข้าใช้ก่อนเข้าชมทุกครั้งอีกทั้งการให้บริการดังกล่าวมิได้ปฏิบัติโดยพลการแต่เป็นไปตามกฏระเบียบองค์การบริหารส่วนจังหวัดชลบุรีว่าด้วยการใช้บริการห้องสมุดเฉลิมพระเกียรติฯ 80 พรรษา 5 ธันวาคม 2550 และศูนย์วิทยาศาสตร์ ดาราศาสตร์ พ.ศ.2551

กรณีที่เกิดขึ้นตามข้อร้องเรียนว่าเจ้าหน้าที่ตั้งกฏไม่อนุญาติให้เด็กอายุต่ำกว่า 10 ขวบเข้าใช้บริการซึ่งการให้บริการดังกล่าวมิได้ปฏิบัติโดยพลการ แต่เป็นไปตามระเบียบ องค์การบริหารส่วนจังหวัดชลบุรี ว่าด้วยการใช้บริการห้องสมุดเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษา 5 ธันวาคม 2550 และศูนย์วิทยาศาสตร์ ดาราศาสตร์ พ.ศ.2551 หมวด 12 มารยาทในการใช้บริการ ข้อ 47 มารยาทในการใช้ห้องโรงภาพยนต์ 4 มิติและศูนย์วิทยาศาสตร์ ดาราศาสตร์ (2) ห้ามเด็กอายุต่ำกว่า 10 ขวบ เข้าชมภาพยนตร์ 4 มิติ ซึ่งทั้งนี้นายกองค์การบริหารส่วนจังหวัดชลบุรีได้สั่งการให้ทบทวนระเบียบฯ ดังกล่าวใหม่ ทั้งนี้อยู่ระหว่างดำเนินการประชุมคณะกรรมการบริหารจัดการสวนสาธารณะเฉลิมพระเกียรติ ร.9 ชลบุรี เพื่อพิจารณาแก้ไขระเบียบฯ และหลักเกณฑ์การให้บริการสาธารณะที่เหมาะสม โดยผลเป็นประการใดจะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง

ไม่ให้เด็กอายุต่ำกว่า 10 ขวบเข้าชม

ถามหน่อย ถ้าเด็กอายุเกิน 10 ขวบ เค้าอยากมาดูแบบนี้ไหม แล้วพ่อแม่จะพามาดูไหม

ส่วนใหญ่ที่มาดู ก็เด็กอายุประมาณ 3- 8 ขวบ เท่านั้นแหละ (เคยทำการสำรวจไหม)

พ่อแม่ พาเด็กมาดูเพื่อการเรียนรู้

ในเมื่อสร้างมาแล้วควรใช้ประโยชน์ ถ้ามีปัญหาก็หาวิธีป้องกัน ไม่ใช่วิธีห้าม

อย่าสร้างขึ้นมาเพื่อให้มี

ได้รับเรื่องดังกล่าวไว้แล้ว อบจ.ชลบุรี จะแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตอบข้อร้องเรียนดังกล่าวต่อไป

เรียน ท่านนายกองค์การบริหารส่วนจังหวัดชลบุรี

เมื่อประมาณ เดือน มีนาคม ปี 2553 ได้พาลูก ๆ ซึ่งมีอายุ 10 ขวบ และ 6 ขวบ ไปเที่ยวที่ห้องสมุดเฉลิมพระเกียรติ80 พรรษา
และได้เข้าชมหนัง 4 มิติ ซึ่งลูกๆ ก็ชอบมาก พอดีวันเสาร์ที่ผ่านมา วันที่ 12 มิ.ย 2553 ได้พาลูก ๆ ไปเพื่อไปดูตามปกติ ช่วงเวลาที่ไปคือ 13.30 น แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่า รอบการแสดงคือ 15.00 น. ทำให้ต้องนั่งรอในห้องสมุด ประมาณ 1.30 ชม. พอใกล้เวลาการแสดง เจ้าหน้าที่แจ้งว่าซิ้อตั๋วได้แล้ว จึงไปซื้อตั๋วแต่ปรากฏว่าเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเด็กอายุต่ำกว่า 10 ขวบไปอนุญาตให้เข้าชมได้ เนื่องจากเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้มีเด็กอายุต่ำกว่า 10 ขวบทำแว่นซึ่งเป็นอุปกรณ์การชมหนัง 4 มิติ หักเสียหาย จึงมีกฏไม่อนุญาตเด็กต่ำกว่า 10 ขวบเข้าใช้บริการ ถึงแม้ว่าจะขอร้องว่าถ้าเกิดความเสียหายจะเป็ยผู้รับผิดชอบทั้งหมด เพราะลูก ๆ คอยมาเป็นเวลา 1. 30 ชม. และตั้งใจมากแต่เจ้าหน้าที่ก็ไม่อนุญาต โดยความเข้าใจแล้ว สถานที่นี้สร้างมาเพื่อการเรียนรู้ของเด็ก แต่เกิดเหตุเพราะ เด็ก 1 คน ทำให้เด็กทุกคนถูกตัดสิทธิ์นี้ เป็นการกีดกันการเรียนรู้ของเด็กเป็นอย่างมาก ซึ่งทำให้เด็กเสียโอกาสและเสียความรู้สึกมาก และตอนไปสอบถามเวลาแสดง เจ้าหน้าที่ไม่แจ้งการเปลี่ยนแปลงกฏอายุของการเข้าชม ทั้ง ๆ ที่เป็นฝ่ายให้บริการประชาชน ซึ่งทำให้เสียเวลา และเสียความตั้งใจ ความรู้สึกของเด็กเป็นอย่างมาก ถ้าวันที่เด็กทำอุปกรณ์เสียหายเป็นเด็ก อายุ 12 ปี นั้นหมายความว่าจะต้องเลื่อนอายุเด็กเข้าชม เป็นไม่ต่ำกว่า 12 ปี หรือไม่ จึงอยากทราบว่า กฏระเบียบนี้ออกโดยผู้บริหาร หรือพนักงาน ซึ่งถ้าเป็นไปได้ อยากให้ท่านนายกฯช่วยแก้กฏระเบียบเป็นบรรทัดฐาน ว่าถ้ามีอุปกรณ์เสียหาย ผู้ปกครองต้องเป็นผู้รับผิดชอบ เพื่อให้เด็ก ๆ ทุกคนได้มีสิทธิ์ใช้ห้องสมุดนี้ตามเดิม และผู้ปกครองจะได้เป็นผู้ดูแลบุตรหลานให้อยู่ในระเบียบวินัยด้วย เพราะจุดประสงค์การสร้างห้องสมุดนี้ขึ้นมาเพื่อการเรียนรู้ของเด็ก ๆ ไม่ควรทำลายโอกาสของเด็ก ๆ เลย
โปรดรับได้พิจารณาด้วยคะ
ขอบคุณคะ